Kundendienst

Logistik-Dienste:

(1) Unterstützung der Kunden bei der Auswahl sicherer und schneller Frachtunternehmen.

(2) Informieren Sie den Käufer über die relevanten Frachtinformationen, nachdem das Produkt versendet wurde.

(3) Erinnern Sie den Käufer daran, die Waren abzuholen, wenn sie am Bestimmungsort ankommen.

Technische Beratungsleistungen:

(1) Bieten Sie Kunden nach dem Verkauf Anweisungen zur Produktnutzung, Installationsvideos sowie verschiedene technische Unterstützung.

Rückgabe- und Umtauschservice:

(1) Beantworten Sie die Rücksendeanfrage des Käufers innerhalb von 3 Werktagen.

(2) In der 12-Monats-Frist können aufgrund von Funktionsstörungen des Produkts verursachte Schäden kontaktiert und ersetzt werden.

(3) Wird die Rücksendung durch eine schwerwiegende Abweichung der Ware von der Beschreibung verursacht, tragen wir die Fracht.

Um Ihnen einen besseren Kundendienst zu bieten und Ihre Rechte zu schützen,
Wir begrüßen Sie, um unsere Arbeit zu überwachen.

Service- und Reklamationshotline:
Tel: 0086-0574-87257659
FAX: 0086-0574-89088402